Términos de Servicio

1 Aceptación del Acuerdo

El acceso, navegación o utilización de los servicios ofrecidos por Atlas (a través de sus aplicaciones web, cartas digitales interactivas vía QR o paneles de administración) atribuye la condición de Usuario y expresa la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los términos aquí estipulados.

Si no está de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.

2 Naturaleza del Servicio (Plataforma Tecnológica)

Atlas opera exclusivamente como una plataforma de infraestructura de software como servicio (SaaS) que facilita:

• La exhibición de menús, precios, fotos y promociones configurados por los comercios gastronómicos.
• La recepción de comandas digitales y pedidos de delivery o retiro en el local.
• La interconexión y envío de confirmaciones a través de canales de mensajería (como WhatsApp).

3 Obligaciones de los Comercios y Locales

Cada local o negocio adherido a Atlas declara y garantiza:

1. Contar con todas las habilitaciones comerciales, bromatológicas y fiscales requeridas por las autoridades municipales y nacionales correspondientes.
2. Mantener actualizada y veraz la lista de precios, descripción de platos, alérgenos y disponibilidad de stock.
3. Cumplir en tiempo y forma con la emisión del comprobante fiscal de pago correspondiente a cada consumidor final.
4. Atender los reclamos de los clientes relativos a la calidad, demora o composición de los pedidos con diligencia y buena fe.

4 Uso Correcto por parte de los Usuarios

Al realizar un pedido o navegar por las cartas digitales de Atlas, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información fidedigna de contacto y entrega (nombre real, número de WhatsApp habilitado y dirección correcta).
• No realizar pedidos falsos, fraudulentos o de prueba que ocasionen perjuicio económico o desperdicio de insumos al comercio.
• No intentar eludir mecanismos de seguridad, inyectar código malicioso, vulnerar sesiones ni sobrecargar los servidores mediante herramientas automatizadas (bots o scrapers no autorizados).

5 Políticas de Precios, Pagos y Cancelaciones

Los precios expuestos en la carta digital son fijados y modificados directamente por cada comercio. Los métodos de pago (efectivo, transferencia bancaria, Mercado Pago o tarjeta) y las condiciones de cobro son acordados de manera directa entre el consumidor y el restaurante.

En caso de requerir la modificación o cancelación de un pedido en curso, el usuario debe comunicarse de inmediato con la sucursal a través del canal de WhatsApp antes de que la orden entre en estado de cocción o despacho.

6 Propiedad Intelectual y Continuidad Operativa

El software, arquitectura técnica, algoritmos, diseño de interfaz y marcas asociadas a Atlas son propiedad exclusiva de sus desarrolladores y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Nos esforzamos por garantizar un uptime superior al 99.5%; sin embargo, el servicio puede verse temporalmente interrumpido por tareas programadas de mantenimiento, fallas de proveedores de telecomunicaciones o causas de fuerza mayor fuera de nuestro control razonable.

7 Legislación y Jurisdicción Aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios competentes.